En un comienzo los grandes objetivos de las marcas en redes sociales fue acumular “followers” de la manera que sea. Las empresas intentaban de todas maneras conseguir seguidores haciendo sorteos, activaciones y contenidos con el objetivo de captar gente en sus redes sociales. Esta tendencia está cambiando de a poco ya que los usuarios en la actualidad están prefiriendo contenido innovador. La clave del éxito está en el engagement y en tener una buena comunidad que sea fiel a la marca. De nada sirve tener seguidores en redes sociales si no hay interacción constante entre cliente-empresa.
A la hora de crear una estrategia de social media, se debe analizar en captar nuevos seguidores y como potenciar las actividades planificadas. Es importante no dejar de lado algo fundamental en cómo va a ser la estrategia para mantener y cuidar a los seguidores que ya se tiene. Uno de los mayores motivos que un usuario deja de seguir a una marca es porque desde el lado de la compañía se empezó a realizar spam o subir contenido constantemente, ocupando espacio en el timeline personal.
Ninguna marca esta a salvo de aburrir y perder algún seguidor en redes sociales ya que las personas en la vida van cambiando de gustos, etapas y experiencias. No obstante, al momento de realizar acciones de marketing y estrategias para redes sociales hay que contemplar algo importante como un plan cuyo objetivo sea mantener a los seguidores fieles. Finalmente se debe generar contenidos de calidad e innovadores que hoy en día son esencial para sobrevivir en el mundo digital.
fuente: puromarketing.com